Preguntas Frecuentes
¿Qué servicios ofrece VisualRent?
En VisualRent.cl nos especializamos en el arriendo de equipos para eventos corporativos, ferias y activaciones de marca. Ofrecemos tótems interactivos, pantallas LED, sonido profesional, iluminación, efectos especiales como el Ciclón Millonario y mucho más.
¿A qué regiones realizan envíos?
Principalmente operamos en Santiago y regiones cercanas. Sin embargo, dependiendo del tipo de evento y la logística, podemos evaluar envíos a otras regiones de Chile. Te recomendamos contactarnos con antelación para coordinar.
¿Cómo puedo cotizar un servicio?
Puedes llenar el formulario de contacto en nuestro sitio web, escribirnos directamente por WhatsApp o enviarnos un correo a contacto@visualrent.cl. Recibirás una cotización personalizada según los requerimientos de tu evento.
¿Qué incluye el servicio de arriendo?
Todos nuestros servicios incluyen entrega, instalación, asistencia técnica y retiro. En algunos casos también ofrecemos soporte en tiempo real durante el evento para asegurar que todo funcione correctamente.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Te recomendamos hacer la reserva al menos con 7 a 10 días de anticipación, especialmente en temporada alta (ferias, festividades o lanzamientos). Esto nos permite garantizar disponibilidad y una correcta planificación logística.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, y pagos con factura para empresas que cuenten con convenio. Consulta en Medios de Pago para más información.
¿Qué pasa si se daña un equipo durante el evento?
Todos nuestros equipos cuentan con mantenimiento preventivo y son revisados antes de cada entrega. En caso de daños por mal uso o negligencia, se evalúa la situación y se aplica la cláusula de garantía según lo indicado en nuestros Términos y Condiciones.
¿Ofrecen soporte técnico en el lugar?
Sí, dependiendo del tipo de equipo y evento, podemos incluir un técnico en terreno para garantizar el funcionamiento óptimo durante toda la actividad. Este servicio puede tener un costo adicional.
¿Puedo cancelar una reserva?
Las cancelaciones se deben realizar con al menos 72 horas de anticipación. Si se cancela fuera de ese plazo, puede aplicarse un cobro por costos administrativos o de preparación. Revisa nuestra sección de Garantías y Devoluciones.
¿Dónde puedo ver fotos o videos de los equipos en acción?
Puedes visitar nuestra Galería donde encontrarás imágenes y videos de eventos realizados con nuestros productos, así como testimonios de nuestros clientes.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos a contacto@visualrent.cl o contáctanos por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte!